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Título
Text copied to clipboard!Banqueiro de Varejo
Descrição
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Estamos à procura de um Banqueiro de Varejo dedicado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por fornecer serviços bancários excepcionais aos nossos clientes, ajudando-os a gerenciar suas contas, oferecer conselhos financeiros e promover produtos bancários que atendam às suas necessidades. Este papel exige uma forte capacidade de comunicação, atenção aos detalhes e um profundo entendimento dos produtos e serviços bancários. O Banqueiro de Varejo será o ponto de contato principal para os clientes, garantindo que suas experiências bancárias sejam positivas e eficientes. Além disso, o candidato deve ser capaz de identificar oportunidades de vendas e trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para alcançar as metas de vendas e satisfação do cliente. A capacidade de resolver problemas de forma eficaz e manter a confidencialidade das informações dos clientes é essencial. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas a alcançar seus objetivos financeiros e tem um histórico comprovado em vendas e atendimento ao cliente, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e responder a perguntas sobre produtos e serviços bancários.
- Abrir e gerenciar contas bancárias para clientes.
- Oferecer conselhos financeiros personalizados.
- Promover produtos bancários adequados às necessidades dos clientes.
- Identificar oportunidades de vendas e alcançar metas estabelecidas.
- Manter registros precisos das transações dos clientes.
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficaz.
- Garantir a conformidade com as políticas e regulamentos bancários.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas.
- Conhecimento de produtos e serviços bancários.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões.
- Conhecimento em informática e sistemas bancários.
- Diploma de ensino médio ou equivalente; graduação é uma vantagem.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que você superou as expectativas de um cliente?
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Quais estratégias você usa para alcançar suas metas de vendas?
- Como você se mantém atualizado sobre os produtos e serviços bancários?
- Pode nos contar sobre uma vez em que você teve que resolver um problema complexo?
