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Título
Text copied to clipboard!Banqueiro de Varejo
Descrição
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Estamos à procura de um Banqueiro de Varejo altamente motivado e orientado para resultados, com habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e conhecimento sólido de produtos e serviços financeiros. O profissional atuará como o principal ponto de contato entre o banco e seus clientes, oferecendo suporte personalizado, identificando necessidades financeiras e promovendo soluções adequadas para cada perfil.
O Banqueiro de Varejo será responsável por manter relacionamentos duradouros com os clientes, garantindo uma experiência positiva e contribuindo para o crescimento da base de clientes e da receita da agência. Este papel exige uma combinação de habilidades interpessoais, conhecimento técnico e capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e competitivo.
As principais atividades incluem a abertura de contas, concessão de crédito, venda de produtos como seguros, investimentos e cartões de crédito, além de orientar os clientes sobre serviços digitais e canais de autoatendimento. O profissional também deverá acompanhar indicadores de desempenho, cumprir metas estabelecidas e manter-se atualizado sobre as políticas internas e regulamentações do setor financeiro.
Além disso, o Banqueiro de Varejo deve demonstrar ética, discrição e comprometimento com a excelência no atendimento, respeitando as normas de conformidade e segurança da informação. A capacidade de identificar oportunidades de negócios e de fidelizar clientes será um diferencial importante para o sucesso nesta função.
Se você possui paixão por finanças, gosta de lidar com pessoas e busca uma carreira promissora no setor bancário, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e oferecer soluções financeiras personalizadas
- Abrir contas correntes, poupança e outros produtos bancários
- Realizar vendas de produtos como seguros, cartões e investimentos
- Analisar e aprovar propostas de crédito conforme políticas internas
- Acompanhar metas e indicadores de desempenho
- Orientar clientes sobre canais digitais e autoatendimento
- Manter registros atualizados e precisos das transações
- Garantir conformidade com normas regulatórias e de segurança
- Fidelizar clientes por meio de um atendimento de excelência
- Identificar oportunidades de negócios e encaminhar para áreas especializadas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino superior completo em Administração, Economia ou áreas correlatas
- Experiência prévia em atendimento bancário ou vendas de produtos financeiros
- Conhecimento de produtos bancários e serviços financeiros
- Habilidade de comunicação e negociação
- Capacidade de trabalhar com metas e sob pressão
- Conhecimento de sistemas bancários e ferramentas digitais
- Ética profissional e discrição no trato com informações confidenciais
- Organização e atenção aos detalhes
- Proatividade e orientação para resultados
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em atendimento bancário?
- Quais produtos financeiros você já comercializou?
- Como você lida com metas de vendas e pressão por resultados?
- Você tem familiaridade com sistemas bancários e plataformas digitais?
- Como garantiria a fidelização de um cliente insatisfeito?
- Está disponível para trabalhar em horário comercial?
- Possui certificações como CPA-10 ou CPA-20?
- Como lida com informações confidenciais de clientes?
- Já trabalhou com análise de crédito?
- Qual sua expectativa de crescimento na área bancária?
